Kubilo konfigūratorius: 8 pasirinkimai, kuriuos pirkėjas nori pamatyti prieš perkant

Kubilą žmonės renkasi lėtai. Vakarais telefone lygina gamintojus, žiūri į įkloto spalvas, skaičiuoja, kiek žmonių susės, ir svarsto, ar krosnelė turi būti viduje, ar lauke. Nuotraukose dauguma medinių kubilų atrodo panašiai, todėl visi šie klausimai keliauja jums laiškais ir telefonu.

Kubilo konfigūratorius leidžia pirkėjui pačiam susidėlioti kubilą ir pamatyti jį 3D vaizde dar prieš parašant jums. Žemiau aprašome 8 pasirinkimus, kuriuos jis turi apimti, ir į kokį klausimą atsako kiekvienas.

Trumpas atsakymas

Kubilo konfigūratorius yra įrankis gamintojo svetainėje, kuriame pirkėjas pasirenka kubilo formą ir dydį, įkloto medžiagą ir spalvą, krosnelę, išorės apdailą, hidromasažą, apšvietimą, dangtį ir priedus, o 3D modelis ir kaina keičiasi iš karto. Jūs gaunate užklausą su visa komplektacija ir nebereikia aiškintis, ko pirkėjas norėjo.

Kodėl kubilą sunku parduoti iš nuotraukų

Kubilas yra brangus, gaminamas pagal užsakymą ir turi dešimtis derinių. Penkios įkloto spalvos, trys apdailos ir dvi krosnelės jau duoda trisdešimt variantų, o nuotraukose matyti vienas ar du. Pirkėjas nori matyti savo kubilą, ne kažkieno kito.

• American Marketing Association per ScienceDaily (2021): recenzuotas Journal of Marketing tyrimas nustatė, kad interaktyvios gaminio peržiūros poveikis pardavimams internetu yra stipresnis mažiau žinomiems prekės ženklams, nišiniams ir brangesniems gaminiams (ScienceDaily).

Kubilas atitinka visas tris sąlygas: dažnai perkamas iš mažai žinomo gamintojo, yra nišinis ir brangus.

8 pasirinkimai, kuriuos turi apimti kubilo konfigūratorius

1. Forma ir dydis: kiek žmonių susės

„Ar susės šeši?“ yra dažniausias klausimas. Leiskite rinktis apvalų, kvadratinį ar ovalų kubilą ir skersmenį tais žingsniais, kuriuos tikrai gaminate, o šalia rodykite, kiek žmonių patogiai telpa. Modelyje iš viršaus iš karto matyti, kiek vietos lieka kojoms.

2. Įklotas: medžiaga ir spalva

Stiklo pluoštas ar akrilas, balta, pilka, mėlyna, juoda ar perlamutrinė spalva. Įkloto spalva keičia vandens atspalvį, o tai pirkėjui dažnai svarbiau už medžiagos pavadinimą. Tai pasirinkimas, kurį reikia pamatyti, o ne perskaityti.

3. Krosnelė: vidinė, išorinė ar elektrinis šildytuvas

Vidinė krosnelė greičiau šildo, bet užima vietą kubile. Išorinė palieka daugiau vietos ir saugiau, kai maudosi vaikai. Konfigūratorius turi parodyti, kiek vietos lieka su vidine krosnele ir kur stovės išorinė su kaminu.

4. Išorės apdaila

Termomediena, eglė, maumedis ar kompozitas, natūrali ar dažyta. Kai įklotas ir apdaila rodomi kartu, pirkėjas mato, ar juodas įklotas derės prie šviesios eglės, ir ar kubilas derės prie terasos.

5. Hidromasažas ir oro burbulai

Purkštukų skaičius ir vieta, oro burbulų sistema. Kai purkštukai atsiranda modelyje savo vietose, o kaina pasikeičia tą pačią akimirką, pirkėjui lengviau nuspręsti, ar jų reikia. Čia svarbi taisyklė: hidromasažą rodykite tik su tais dydžiais ir įklotais, su kuriais jį montuojate.

6. Apšvietimas ir filtras

LED apšvietimas po vandeniu, smėlio ar kasetinis filtras. Pirkėjai dažnai klausia, ar juos galima pridėti vėliau. Konfigūratoriuje šalia galima parašyti trumpą atsakymą, kad klausimas nebeateitų laišku.

7. Dangtis

Medinis, termo ar kietas dangtis su užraktu. Dangtis keičia kubilo išvaizdą, kai juo nesinaudojama, o tai pirkėjas mato kiekvieną dieną. Verta leisti jį uždėti ir nuimti modelyje.

8. Priedai: laipteliai, lentynėlė, padėklas

Laipteliai, gėrimų lentynėlė, padėklas po kubilu, termometras. Didesni priedai turi atsirasti modelyje savo vietoje, o smulkūs gali būti tiesiog pažymimi langeliai.

Suvestinė: pasirinkimas, klausimas ir ką rodo konfigūratorius

Išbandykite patys: žemiau veikia kubilo konfigūratoriaus pavyzdys, kurį sukūrė Trimata komanda.

Taisyklės, kurias verta surašyti prieš pradedant

Geras konfigūratorius neleidžia susidėlioti kubilo, kurio negaminate. Dažniausios taisyklės:

• vidinė krosnelė tik nuo tam tikro skersmens;
• hidromasažas tik su tam tikrais įklotais ir dydžiais;
• elektrinis šildytuvas tik kartu su filtru;
• kai kurios apdailos tik su tam tikra forma.

Kai šios taisyklės surašytos, konfigūratorius tiesiog nerodo netinkamų derinių, o jūs negaunate užklausų, į kurias tektų atsakyti „taip negaminame“.

Kaip paruošti savo kubilų asortimentą konfigūratoriui

1. Surašykite formas ir dydžius, kuriuos tikrai gaminate.
2. Surašykite įklotų medžiagas ir spalvas, krosneles, apdailas ir priedus.
3. Pažymėkite nesuderinamus derinius. Tai taisyklės iš ankstesnio skyriaus.
4. Nuspręskite, ką rodysite vietoj kainos. Tikslią kainą, kainų intervalą arba tik užklausą.
5. Surinkite pradinę medžiagą. Brėžinius ar nuotraukas su matmenimis, įkloto ir apdailos pavyzdžius.
6. Nurodykite, kur turi ateiti užklausa. El. paštas ar CRM.
7. Prieš paleidimą išbandykite telefone. Paprašykite kelių žmonių susidėlioti kubilą ir stebėkite, kur jie sustoja.

Kaip toks konfigūratorius atrodo gamintojo svetainėje, parodyta kubilų konfigūratoriaus sprendimo puslapyje. Visa paslauga aprašyta 3D konfigūratoriaus puslapyje.

Ką gaunate jūs: užklausa su visa komplektacija

Užklausa iš kubilo konfigūratoriaus ateina su forma, dydžiu, įklotu, krosnele, apdaila, priedais, vaizdu ir kaina, kurią pirkėjas matė. Nereikia kelių laiškų, kad suprastumėte, ko jis nori, todėl atsakyti galite greitai. O greitis svarbus:

• Harvard Business Review (2011): išanalizavus 1,25 mln. internetinių užklausų 42 JAV įmonėse, įmonės, bandžiusios susisiekti per valandą, beveik septynis kartus dažniau paversdavo užklausą tikru pardavimo kontaktu nei tos, kurios bandė bent valanda vėliau (Harvard Business Review).

Jei gaminate ir pirtis, perskaitykite ir straipsnį Pirties konfigūratorius: 9 pasirinkimai.